抱えていた課題

プロジェクト管理のブラックボックス化と属人化

コロナ禍以降のリモートワーク体制により、プロジェクト管理のブラックボックス化と属人化が発生し、進捗状況を社内で管理・監督しきれない状態だった。

専任者のリソース不足と知識・経験の希薄化

システム部署の専任者が3名のみとリソースが逼迫。加えて、メンバーの入れ替わりにより、システムや社内事情に詳しくない新メンバーが配置されており、プロジェクト推進力に不安要素を抱えていた。

プロジェクト全体の統制フレームワークの欠如

個々のプロジェクトは進行しているものの、全体を横断し、進捗やリスクを構造的に管理・監督する仕組みが社内に存在していなかった。

ソリューションとアプローチ：多角的課題の可視化とPMO機能の内製化

本質的な課題解決のため、以下のミッションを達成する複合的なソリューションを実行。

プロジェクトの全体計画作成と課題の可視化

■プロジェクトの全体計画作成
進行中の全プロジェクトを洗い出し全体計画を作成。これにより、リソース配分・プロジェクト間の依存関係・納期を明確化。

■課題の可視化
定例MTGに参加し、ブラックボックス化していたタスクと進捗状況をすべて吸い上げ、課題とリスクを可視化。

進捗管理・推進フレームワークの構築

■進捗管理の仕組み構築
タスクの優先順位付けと、定型的な報告・管理ルールを設定し、属人性を排除。

■ベンダーコントロールと社内調整
ベンダーコントロール（要件定義の正確な伝達・成果物の品質基準遵守の確認・リスク管理と折衝）と社内調整を主導。意思決定支援のための情報を体系的に整理し、迅速な判断を促進。

自走可能な体制構築とナレッジ移管

イードアのコンサルタントが実務を通じて、社内メンバーに対して進行中プロジェクトのタスクと進捗の管理手法をOJTで移管。

成果と提供価値：多重プロジェクトのオンスケ完遂と「推進力」の資産化

プロジェクト完遂

進行中の重要プロジェクトを、設定された期日通りオンスケジュールで完了させた。

フレームワーク資産化

リソース不足と経験の浅さが課題であったシステム部署に対し、プロジェクト推進フレームワークを資産として残した。これにより、部門横断的な連携ミスが減少し、社内メンバーが自律的にプロジェクト管理ができるようになった。

現場の実行力向上

従来、コア業務の進捗を妨げ、対応漏れが発生していた「現場からの質問・要望への対応（ヘルプデスク機能）」をシステム化。誰でも閲覧可能な仕組みを構築したことで、手隙のメンバーが対応できるようになり、対応漏れやコアメンバーの負担を軽減。